Bankovná spoločnosť Revolut zdvojnásobuje počet zamestnancov v oblasti finančnej kriminality na boj proti rastúcim podvodom v tomto odvetví

Podľa slovenského Združenia pre bankové karty (ZBK) sa za posledné tri roky objem podvodov s platobnými kartami ročne zdvojnásobil a objem podvodov v online bankovníctve v roku 2022 medziročne vzrástol až šesťnásobne. V reakcii na túto hrozbu Revolut v boji proti podvodom stavil na talenty svetovej triedy. Údaje, ktoré dnes spoločnosť zverejnila, uvádzajú, že viac ako tretina zamestnancov Revolutu pracuje v oblasti boja proti finančnej kriminalite, pričom viac ako 2 500 expertov na finančnú kriminalitu v 6 rôznych krajinách vykonáva kľúčové funkcie, ako je vývoj produktov, dátová veda, zákaznícka podpora, operácie a aktivity zabraňujúce praniu špinavých peňazí. Tím Revolutu bojujúci proti finančnej kriminalite sa tak od roku 2021 zdvojnásobil. Úsilie, ktoré Revolut vkladá do ochrany pred podvodmi sa ukazuje ako úspešné, keďže spoločnosť za posledných 12 mesiacov zabránila potenciálnym podvodom v hodnote viac ako 200 miliónov libier a nekompromisne tak chráni svojich zákazníkov.

V poslednej dobe, v dôsledku sofistikovanejších technológií na predchádzanie podvodom, ktoré firmy používajú, podvodníci upúšťajú od podvodov a čoraz častejšie využívajú scamy. Finančné údaje zo Spojeného kráľovstva uvádzajú 18 % pokles neoprávnených zásahov v rokoch 2021 – 2022 v porovnaní s autorizovanými podvodmi s platbami push, ktorých počet sa zvýšil, pričom v roku 2022 predstavovali v Spojenom kráľovstve až 41 % všetkých strát v dôsledku podvodov. Napriek tomuto nárastu scamov si Revolut úspešne dokázal udržať náskok pred zločincami a  dnes
oznámil 35 % zníženie autorizovaných podvodov s platbami push na svojej platforme od júna tohto roku.

Aaron Elliot Gross, vedúci Revolutu pre oblasť finančnej kriminality a podvodov, uvádza: „V rámci ochrany našich zákazníkov sa v Revolute riadime holistickým prístupom založeným na údajoch, ktorý spája najmodernejšie technológie, špičkových odborníkov na oblasť podvodov a nové spôsoby vzdelávania našich zákazníkov ako sa chrániť a rozpoznať scamy. Čoraz častejšie vidíme podvody páchané sofistikovanými, organizovanými a bezohľadnými sieťami zločincov, ktorí sa zameriavajú na našich zákazníkov predovšetkým prostredníctvom sociálnych sietí a využívajú techniky sociálneho inžinierstva (ako sú napríklad ľúbostné alebo investičné scamy), aby ich nalákali na uskutočnenie platby. Aby sme si udržali náskok, rozhodli sme sa investovať do špičkových talentov v tejto oblasti, vrátane expertov na boj proti finančnej kriminalite, talentovaných dátových vedcov a zamestnancov v prvej línii, aby sme poskytli podporu zákazníkom, ktorí sa stali terčom podvodu. Naďalej tiež investujeme do špičkovej technológie umelej inteligencie, aby sme odhalili nezvyčajné platobné aktivity a chránili našich zákazníkov.“   

       

Za posledný rok Revolut zaznamenal dvojnásobný počet podvodov, ktoré vznikli na štyroch najväčších sociálnych sieťach, kam v súčasnosti siahajú až dve tretiny všetkých pokusov o podvod cielených na Revolut.         

Spoločnosť Revolut rovnako dokázala prilákať špičkové talenty z oblasti boja proti podvodom a prijala viac ako 77 000 žiadostí o prácu v tíme zaoberajúcom sa finančnou kriminalitou. Spoločnosť naďalej zvyšuje kvalifikáciu odborníkov z oblasti finančnej kriminality, ktorí majú predchádzajúce skúsenosti z popredných finančných inštitúcií, ako sú NatWest, TSB, Klarna, EY a MUFG. Odborníci Revolutu prispievajú k chodu spoločnosti bohatými skúsenosťami, znalosťami trhu a rôznorodými zručnosťami.