Väčšina Slovákov považuje ich osobný účet za výhodný

Ostatní o výhodnosti svojho účtu nie sú presvedčení a napríklad 10 % ľudí priznáva, že výhodnosť svojho účtu nedokáže posúdiť. Avšak až 61 % obyvateľov hovorí, že by boli ochotní zmeniť svoj účet za výhodnejší v inej banke.

Pri rozhodovaní o zmene banky zohráva hlavnú rolu cena. Najviac ľudí, a to 63 %, by totiž k presunu účtu do inej banky motivoval nižší poplatok za vedenie účtu. Viac ako polovica klientov by sa nechala zlákať na výhody, ktoré by mohli s novým účtom alebo na ďalších produktoch banky využívať. Tretina ľudí by ocenila väčšiu dostupnosť banky, ktorej pobočku by mali po ruke.

Slováci sa zmene banky vo všeobecnosti bránia, no podľa Prima banky ich odrádzajú najmä praktické dôvody. Až 52 % ľudí uviedlo, že najväčšou prekážkou pri prípadnej zmene by pre nich bola nutnosť nastaviť si nanovo pravidelné platby a oznámiť všetkým nové číslo účtu. Polovica ľudí sa pri zmene účtu obáva aj zbytočnej byrokracie a straty času.

Od polovice marca 2016 je však presun účtu medzi bankami dostupnejší. Súvisí to s novou legislatívou, ktorá priniesla jednoduchší tzv. switching účtu. No mnohí Slováci túto službu stále nepoznajú. Podľa prieskumu 7 z 10 obyvateľov nevie o tom, že môže v novej banke bezplatne požiadať o spomínaný switching účtu.

Prieskum pre Prima banku uskutočnila agentúra 2muse. Išlo o on-line zber dát na reprezentatívnej vzorke 326 respondentov. Prieskum agentúra uskutočnila v júli 2016.