VSE začala posielať domácnostiam opravné faktúry

„Súčasťou zásielky je aj sprievodný list, v ktorom zákazníkovi vysvetľujeme ďalšie kroky súvisiace s opravnou faktúrou. Pokiaľ má zákazník doplňujúce otázky, môže sa na nás akýmkoľvek spôsobom obrátiť,“ uviedla špecialistka komunikácie VSE Katarína Šulíková.

Východoslovenskí energetici zdôrazňujú, že pôvodná faktúra je stále platná a je potrebné ju uhradiť. Opravná faktúra, ktorú teraz domácnosti dostanú, pôvodnú faktúru dopĺňa a uvádza rozdiel, ktorý vznikol použitím dnes už neplatnej ceny pri pôvodnom vyúčtovaní. „Ak zákazníci potrebujú odpis pôvodnej faktúry, na požiadanie im ho vystavíme bezplatne,“ doplnila Šulíková s tým, že je potrebné v predpísanej výške uhradiť aj zálohy za prvé mesiace tohto roka.

„V súvislosti so zmenou cien sme skontrolovali aj predpísané zálohy. V prípade, že vznikol rozdiel v prospech zákazníka, tak sme jednorazovo znížili sumu aprílovej zálohy. V opačnom prípade sme preddavky upravili tak, aby sme zákazníkom pomohli predísť nedoplatku na konci vyúčtovacieho obdobia. Nový rozpis platieb je súčasťou opravnej faktúry,“ spresnila Šulíková.

Domácnosti z takzvaného marcového či každého ďalšieho odpočtového cyklu nie sú zmenami v cenách elektriny na rok 2017 nijako dotknuté. „Ich vyúčtovacia faktúra je správna a nebudeme im zasielať opravné faktúry z dôvodu zmien v cenách. Preto zákazníkov upozorňujeme, aby sa mali na pozore pred možnými nekalými praktikami niektorých predajcov. Stále môžeme očakávať, že niektorí podomoví predajcovia budú zákazníkov zavádzať pod zámienkou správneho nastavenia cien,“ konštatovala Šulíková.

V porovnaní s predchádzajúcim rokom koncová cena pre domácnosti, ktoré odoberajú elektrinu od VSE, klesá v priemere o 2,35 %. Pokles koncovej ceny je vďaka zníženiu ceny za dodávku o takmer 10 percent. Dodávka elektriny je časť ceny, ktorú ovplyvňuje samotná firma VSE.

Začiatkom roka sa zdvihla pre zvýšené faktúry za elektrinu vlna nevôle zo strany niektorých odberateľov. Vláda následne pod politickým tlakom prinútila Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO), aby schválil staronové ceny elektriny. Pre kauzu cien energií sa vzdal svojej funkcie šéf ÚRSO Jozef Holjenčík.