Objednávate z dropshippingových e-shopov? Zistite, aké riziká to prináša!

Dropshipping, často nepoznaný spôsob online obchodovania, sa stáva bežnou súčasťou virtuálnych nákupov.

Tento obchodný model umožňuje e-shopom predávať produkty bez ich skladovania – objednávky sú priamo odosielané od dodávateľa zákazníkom, často zo zahraničia, napríklad z Ázie.

Hoci dropshipping nie je zakázaný, jeho využívanie prináša niektoré riziká, ktoré by si spotrebitelia mali uvedomiť.

Zdroj: freepik.com

Ako funguje dropshipping?

Dropshipping je model, ktorý je obľúbený najmä medzi začínajúcimi podnikateľmi, pretože eliminuje potrebu investovať do vlastnej výroby či skladovania.

V praxi to znamená, že e-shop slúži ako sprostredkovateľ – objednávky zákazníkov sú automaticky odovzdávané dodávateľom, ktorý následne tovar zabalí a odošle.

Zdroj: freepik.com

Riziká spojené s dropshippingom

Nakupovanie prostredníctvom dropshippingových e-shopov môže priniesť viacero nepríjemností:

• Nejasné kontaktné údaje: Často nie je možné jednoznačne určiť, kto obchod prevádzkuje. Niektoré e-shopy uvádzajú fiktívne adresy alebo anonymné poštové schránky.
• Náročné vrátenie tovaru: Spotrebitelia sú často nútení vrátiť tovar priamo dodávateľovi, čo môže byť finančne nákladné.
• Problémy s doručením: Tovar môže byť vypredaný u dodávateľa, čo predlžuje čas čakania. Niekedy sa zákazníci stretnú aj s nízkou kvalitou tovaru.
• Nepredvídané náklady: E-shop nemusí upozorniť na dodatočné poplatky, ako je clo či DPH.

Spotrebitelia by mali byť ostražití pri výbere e-shopov. Varovným signálom môžu byť zle preložené texty, nápadne vysoké zľavy alebo prehnane pozitívne recenzie.

Ideálny e-shop transparentne informuje zákazníkov o využívaní dropshippingového modelu priamo na webovej stránke.

Zdroj: freepik.com

Návrhy na zlepšenie

Sieť Európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net) odporúča zavedenie konkrétnych pravidiel pre dropshippingové obchody.

Tieto pravidlá by mali zahŕňať povinnosť informovať zákazníkov o odoslaní objednávky treťou stranou, uvádzanie kontaktných údajov dodávateľa a jasné európske adresy pre vrátenie tovaru.

ECC-Net apeluje na sprísnenie podmienok pre platformy, ktoré ponúkajú e-shopové šablóny, aby zabezpečili plnenie právnych požiadaviek.

Dropshipping je rozšírený model, ktorý umožňuje podnikateľom jednoduchý vstup na trh, ale zároveň vyžaduje, aby spotrebitelia boli informovaní a chránili svoje práva. Regulácia a transparentnosť môžu pomôcť minimalizovať problémy a zabezpečiť bezpečnejšie online nakupovanie.