Finančná správa zavedie do call centra umelú inteligenciu

BRATISLAVA – Zavedenie umelej inteligencie do call centra finančnej správy je jedným z moderných riešení, ktoré plánuje zaviesť Finančná správa (FS) SR. Priblížil to v utorok na brífingu počas Valného zhromaždenia Európskej organizácie daňových správ (IOTA) v Bratislave prezident slovenskej finančnej správy František Imrecze.

V oblasti digitalizácie finančná správa podľa Imreczeho zavádza automatické rozoznávanie hlasu, elektronické podpisovanie priamo na tablete pri elektronických miestnych zisťovaniach, či elektronizáciu všetkých registračných pokladníc.

"Pokračujeme ďalšími modernými riešeniami, ktorými sú napríklad zavedenie umelej inteligencie do nášho call centra chatbotu, ktorý nahradí odpovede na rutinné otázky našich daňových poplatníkov a nebude sa tomu musieť venovať agent call centra, bude sa môcť venovať zložitejším otázkam," dodal.

Za posledných päť rokov urobila FS opatrenia v boji proti daňovým podvodom na DPH či vybudovanie dnes spoľahlivého portálu finančnej správy, zdôraznil Imrecze. "Slovenská finančná správa v digitalizácii nezaostáva za ostatnými európskymi krajinami, samozrejme, sú krajiny, ktoré sú pred nami, sú krajiny, ktoré sú za nami," poznamenal.

Zrýchliť proces digitalizácie slovenskej finančnej správy by mala podľa Imreczeho pomôcť aj konferencia, ktorá sa konala v utorok pri príležitosti ukončenia slovenského ročného predsedníctva v IOTA. "Bratislavská konferencia IOTA prináša možnosť zdieľať najlepšie riešenia v oblasti digitalizácie, ktorej cieľom je, samozrejme, zvyšovanie vnútornej efektivity finančných správ a zlepšovanie skúseností našich zákazníkov, ktorými, samozrejme, sú platitelia daní, pri interakcii s finančnou správou," skonštatoval Imrecze.

Za netky.sk
peter bercik

Virtuálne voľby Netky 2023: Voľte svojho favorita už dnes z 25 politických subjektov. Voliť môžete iba raz. Upozornenie: tieto voľby sú iba virtuálne, určené iba na informačné účely na portáli Netky.sk

Chcem hlasovať

MOJE NETKY

Aby si mohol pridávať komentáre musíš byť prihlásený

Odoslať

Chcem ohodnotiť autora a podporiť ho

Podporiť autora

Ďaľší článok: BMW neuvažuje o presunutí výroby z Británie

LONDÝN - Napriek neistote súvisiacej s brexitom nemecká automobilka BMW neuvažuje o presunutí výroby z Británie. Uviedol to v utorok člen predstavenstva a zástupca BMW pre Britániu Ian Robertson.

Práve teraz

11:45

Slovenská resuscitačná rada už desať rokov zvyšuje povedomie o dôležitosti poskytnutia resuscitácie a prvej pomoci

11:30

HLAS: Ak Slovensko nezačne konať, nelegálny migranti skončia na našom území.

11:00

Galéria Slovenské rozhlasu prináša výstavu venovanú pamiatke Erika Bindera

10:39

Nemec Sebastian Vettel údajne plánuje opäť pretekať

10:30

Čo je to liečenie duše?

10:15

J. Naď: "Szijjártóová neohlásená cesta na Slovensko a účasť na predvolebných podujatiach je zrejmou snahou zasahovať do predvolebnej kampane"

10:00

Rušivý človek, váš najlepší učiteľ...

09:55

Výstavba nabíjačiek z plánu obnovy mešká, rezort hospodárstva chce termín stihnúť

09:45

Do Arménska prišlo z Náhorného Karabachu už vyše 13.300 utečencov

09:30

Slovák Šimon Nemec pomohol gólom k triumfu New Jersey, Martin Pospíšil asistoval

09:30

Budú voľby dostupné aj pre ŤZP?

09:18

Na pomoc Maroku vyzbierala Slovenská katolícka charita 40 tisíc eur

09:15

Žena na Floride bola živá roztrhaná aligátorom

08:45

Nájdenie skrytej lásky: Cesta k sebaobjavovaniu

20:00

NASA: Z asteroidu Bennu sa podarilo priniesť vzácne vzorky hornín

19:30

Tohtoročné Dni zelá v Stupave chcú otvoriť návratom k tradičnému zvyku

19:00

Plníme digitálne míľniky a aj vďaka tomu môže Slovensko žiadať 3. platbu z Plánu obnovy a obnovy

18:45

Strana SMER – SSD trvá na svojom postoji voči TV Markíza

18:30

Zdravotníci z Ukrajiny sa opäť môžu uchádzať o grant na preplatenie doplňujúcej skúšky

18:00

Hviezda IAF proti Monstrovi? "Poďme porovnať legendu s naším šampiónom," hovorí Píno

17:30

Divadlo z Ivano-Frankivska príde do Košíc s legendárnou inscenáciou Sladká Darusia

17:15

Cyklistické tímy Jumbo-Visma a Soudal Quick-Step údajne rokujú o fúzií

17:00

R. Raši: "Peniaze z plánu obnovy musíme investovať, nie držať na účtoch"

16:30

Chceme kvalitnejšie vzdelávanie na našich stredných školách

16:00

Martin Škrtel sa stretne s fanúšikmi v kinách vo viacerých mestách Slovenska

15:30

Zásoby krvi sú alarmujúce: Potrebné sú všetky skupiny s negatívnym Rh

15:00

ABBA MANIA vyráža na turné po celom Slovensku, zažite fantastickú show a zatancujte si na megahity legendárnej kapely!

14:30

Jesenná slávnosť na noblesnom Schloss Hofe

14:00

Premiéra megaúspešnej komédie KLIMAKTÉRIUM 2 - Gizka Oňová a Zuzka Tlučková tancovali lambadu, diváci ich odmenili standing ovation! Pozrite si reportáž.