30 rokov Sociálnej poisťovne: Klienti profitujú z elektronických služieb, je aj MENEJ byrokracie. Budúcnosť už BEZ žiadostí?

Sociálna poisťovňa si pripomína 30 rokov svojej činnosti. Na ceste ku klientovi dosiahla počas tohto obdobia viaceré významné míľniky. Od prevažne „papierovej“ formy výkonu sociálneho poistenia, vytvárania a zakladania hrubých spisov, cez postupné zavádzanie informačných technológií, budovanie klientskych centier a využívanie online prostredia, prešli pracoviská Sociálnej poisťovne k digitalizácii väčšiny svojich služieb.
 
Elektronizácia a inovácie služieb sociálneho poistenia so zameraním na komfort klientov jej priniesli niekoľko odborných ocenení – naposledy za Elektronickú PN, Elektronický účet poistenca či Informatívnu sumu dôchodku, ktoré sa umiestnili medzi najlepšími projektmi digitalizácie spoločnosti.

Zdroj: index.sme.sk

Sociálna poisťovňa pripravuje viaceré komunikačné aktivity, ktorými si počas roka 2025 pripomenie historické míľniky i nové výzvy.
 
„Zlepšujeme sa. Pre vás, našich klientov, ktorých považujeme za svojich partnerov s právom na správne a včasné posúdenie nárokov na dávky a rovnako aj na získanie komplexných informácií o právach i povinnostiach vo vzťahu k sociálnemu poisteniu. Tieto procesy stále zjednodušujeme s dôrazom na poskytovanie moderných elektronických služieb,“ zdôraznil generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne Michal Tariška.
   
 
Budúcnosť bez žiadostí
 
V centre záujmu Sociálnej poisťovne sú jej klienti. Kontinuálne pracuje na zjednodušení svojich služieb tak, aby v budúcnosti, ak to nebude nevyhnutné, vôbec nemuseli navštevovať jej pracoviská, ale ona sama im poskytne informáciu, že im vznikol nárok na dávku zo sociálneho poistenia.
 
„Meníme celú paradigmu tak, aby občan pri riešení svojej životnej situácie v budúcnosti nemusel sám zisťovať o akú dávku a akým spôsobom požiadať, ale presne naopak, Sociálna poisťovňa mu podá pomocnú ruku s potrebnými informáciami a automatickým posúdením nároku na dávku. Nebojíme sa ani nových výziev, vieme, že je potrebné reagovať na nové technológie, celkové zmeny v spoločnosti a s tým súvisiace meniace sa legislatívne prostredie,“ spresnil Michal Tariška.