Slovenka od veľvyslanca v Moskve chcela, aby jej hľadali mačku

"Na naše veľvyslanectvo v Moskve sa obrátila slovenská turistka so žiadosťou o pomoc pri hľadaní mačky, ktorá cestovala so svojou majiteľkou vo vlaku z Prahy do Moskvy a niekde po trase sa zatúlala," uvádza Peter Susko z ministerstva zahraničia jeden z mnohých prípadov, keď naši občania od úradu žiadajú nemožné. Iný Slovák dovolenkujúci v Taliansku zasa požiadal veľvyslanectvo SR v Ríme, aby mu pomohli zablokovať bankové karty na Slovensku, ktoré mu počas dovolenky ukradli. Slovák argumentoval tým, že si nechce míňať svoj kredit volaním na Slovensko. "Pri prelete do iného štátu s medzipristátím v Moskve naši turisti si zvyknú spríjemniť čakanie v letiskových bufetoch. Nie raz sa stalo, že kapitán lietadla odmietol našich občanov SR – turistov prijať na palubu lietadla pre nadmerné požitie alkoholu," hovorí ďalej Susko. Turisti sa potom na slovenské zastupiteľstvo obracajú s požiadavkou, aby to nejako vybavili. "To, samozrejme, nie je možné. Turisti si musia vymeniť letenky, vytriezvieť a až potom pokračovať v ceste," dodal 

Ministerstvo zahraničných vecí preto zdôrazňuje, že naše úrady v zahraničí môžu pomôcť len v niektorých prípadoch. Veľvyslanectvo SR môže pri strate či odcudzení cestovného dokladu vydať náhradný dokument. Môže pomôcť pri kontaktovaní príbuzných alebo známych, pri kontakte s políciou či súdom vie odporučiť miestnych advokátov, rovnako vie odporučiť tlmočníkov či miestnych lekárov. V prípade nehody alebo úmrtia informuje – prostredníctvom polície – najbližších príbuzných a odporúča ako postupovať. Veľvyslanectvo tiež môže skontaktovať občanov nachádzajúcich sa vo väzení, v prípade záujmu podať správu ich príbuzným a poradiť postup v špecifických situáciách. Vedia aj ponúknuť adresy charitatívnych organizácií poskytujúcich stravu a nocľah. Nemôžu však zasahovať do vyšetrovania orgánov činných v trestnom konaní alebo do súdneho konania ani poskytovať advokátske služby. Rovnako nie je v ich silách dosiahnuť prepustenie z väzenia či zabezpečiť lepšie zaobchádzanie v nemocnici alebo vo väzení v porovnaní s miestnymi občanmi. Slovenské veľvyslanectvá nemôžu zaplatiť účty za liečenie, ubytovanie, cestu, právnu pomoc či čokoľvek iné. Ich úlohou nie je ani zaobstarať ubytovanie, prácu alebo pracovné povolenie.